В Уфе у бабушки - труженицы тыла потолок рухнул в День Победы

15 мая 2013.

Потолок у ветерана труда Зои Киселёвой рухнул в ту самую минуту, когда принесли поздравительную телеграмму от Владимира Путина ко Дню Победы. Уже три года минуло с тех пор, как она впервые обратилась в жилищно-эксплуатационный участок, требуя сделать ей положенный ремонт.

Сыпется и сыпется

В четырёхэтажный дом 34 по ул. Кольцевой семья Киселёвых въехала в 1962 году. С тех пор текущий ремонт в здании довоенной постройки сделали всего один раз – ещё в советские времена. Здесь в пятой квартире на последнем этаже проживает 84-летняя Зоя Васильевна, одинокий ветеран труда, в январе этого года похоронившая мужа. Дочь погибла, внук умер после ранения в Чечне, а сын живёт в Омской области, работает в скорой помощи с окладом в четыре тысячи.

Вести хозяйство бабушке помогает знакомая Галина Султанова. Именно она решила привести в порядок комнату бабы Зои накануне праздника 9 мая. Попыталась отклеить обои. В самом углу комнаты, видимо, там, где скапливалась талая и дождевая вода, рухнула часть потолка как раз в ту минуту, когда в дверь позвонили – принесли открытку ко Дню Победы от президента России…

- Спать не могла, - рассказывает ветеран. - Штукатурка сыпется и сыпется. Я уже и не знаю, что делать, куда обращаться. Вашу газету мне Галина каждую неделю покупает, вот и решила вам позвонить.

Огромная дыра на потолке, пол усеян осколками штукатурки. Страшно подумать, что потолок мог рухнуть на престарелую женщину.

Запило её и соседей по этажу ещё в 2010-м - крыша-то худая. Заявление в ЖЭУ №78 Киселевы подали на имя начальника Александра Мотыля. Ходили, звонили, просили, даже умоляли. Ноль эмоций!

- При каждом ливне заливало неоднократно. Деревянные перекрытия кровли сгнили, доски надо менять, - сокрушается Галина Павловна. - А они даже разговаривать с народом не умеют, поворачиваются спиной, бросают трубку. И ничего не делают!

Месяц назад дом, где проживает Киселёва, передали ЖЭУ №21. Начальник там Андрей Крюков. Галина Павловна пошла туда и услышала в ответ: шифера нет, мела нет, штукатурки нет!

Набираю номер ЖЭУ и с удивлением слышу обнадёживающий ответ диспетчера Веры НезговоровОЙ:

- Заявку оформили 7 мая. После течи кровли в течение месяца с момента подачи заявления отремонтируем бесплатно. А материалов пока действительно нет.

«Вопрос решаемый»

С 1943-го Зоя, которой тогда едва исполнилось14, до конца войны выращивала овощи для фронта в Благоварском районе. Хлебнула всего: тяжёлого труда, завышенных планов, голода, холода, недосыпа.

- Обидно, - и слёзы наворачиваются на выцветших глазах. - Ведь можно по-человечески разговаривать. А тут ещё теплосчётчик установили, и квартплата моя взлетела до шести с лишним тысяч рублей при жилой площади в 33 квадратных метра…

В день моего приезда к Зое Васильевне на её кухне копошились слесари. Старое оборудование прохудилось, и за установку новых смесителя на кухне и двух вентилей в туалете с хозяйки взяли 750 рублей. Как потом выяснила я в ЖЭУ №21, это – твёрдая такса, и абсолютно нет разницы, кто проживает в квартире: бизнесмен или ветеран труда.

Диспетчер ЖЭУ №78 не смогла ответить на вопросы о причинах волокиты с ремонтом, а его директор Виталий Клоков оказался настолько занят, что так и не взял трубку.

Ничего толком не могли нам объяснить ни в Управлении жилищного хозяйства Орджоникидзевского района, ни в администрации района. Куда пойти ветерану в подобных случаях, куда обратиться – никаких советов. Ситуацию прояснил Сафуан Шафиков, заместитель председателя городского Совета ветеранов войны, труда, Вооружённых Сил и правоохранительных органов:

- Ни один чиновник вам ничего не сделает без официальных заявлений. Я советую Зое Васильевне обратиться в Совет ветеранов по месту жительства. Здесь подключат сотрудников комплексного центра социальной защиты населения района, которые составят акт обследования жилищных условий и подготовят документы главе администрации района. А он должен принять соответствующее постановление. И только после этой процедуры комплексный центр обеспечит выделение положенных из городского бюджета 50 000 рублей, если на это будут основания. Долго, но другого пути нет.

Но, как выяснилось, на ремонт жилья никаких льгот и компенсаций не предусмотрено, если ветеран не одинок.

- Местные власти могут помочь только бездетным ветеранам, а у вашей героини есть сын, - прокомментировала начальник Управления социальной защиты населения администрации Орджоникидзевского района населения Насима Саматова. – 50 000 рублей выделяются из городского бюджета после обращения к главе Уфы, но данная компенсация – редкий случай.

Фото автора

(Башкирское региональное приложение к газете «Аргументы и факты», №20, 2013).