Башкирия: половина потребителей Уфы ущемлена в правах

12 марта 2013.

15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. По числу ущемлённых в правах Уфа опережает другие города-миллионники, признали в мэрии на сегодняшней встрече с журналистами.

В то же время, по словам замглавы администрации Уфы Альфиры Бакиевой, услуги по защиты прав потребителей в городе доступны всем, консультации бесплатные.

- В прошлом году 54% опрошенных уфимцев назвали себя пострадавшими потребителями, - сказала она. – Для сравнения: в 2006-м - 71%.

По её словам, немало нарушений встречалось на сельхозярмарках: продавались некачественное мясо и картофель с комками грязи (что увеличивало вес).

- С ноября прошлого года возросло число жалоб в сфере ЖКХ, - затронула А. Бакиева больную тему. - В платёжках значились услуги за полив газона. Это в ноябре! Представляете? Прямой обман.

Другой пример привела сотрудница администрации Зифа Фазлыахметова. Жители снимают показания счётчиков 23, 24 и 25 числа каждого месяца, а жилищные компании - на две недели позже. Разница делится на всех жильцов. Однако, поймав управляющие компании на этой хитрости, городские власти, по её словам, помогли сделать гражданам перерасчёт.

КСТАТИ

Как сообщили в администрации Уфы, пенсионеры - участники республиканской программы «Народный университет третьего возраста» выступили с инициативой: хотят создать общественный клуб потребителей третьего возраста и обучать граждан отстаивать свои права.

ЦИФРЫ

Более 7,5 млн руб. вернули потребителям Уфы в 2012 г.

Письменные обращения по услугам:

58,2% - торговля;

13,3% - монтаж окон, дверей;

6% - коммунальные;

5,7% - бытовые;

4% - банковские;

5,8% - прочие.